Если сумеем объяснить

nevzorov.jpgОксана Ужва: Михаил, в каком состоянии, на Ваш взгляд, сейчас находится рынок digital signage в России?
Михаил Невзоров: На мой взгляд — не в очень хорошем. Начнем с того, что у российских участников нет полного представления о том, что такое digital signage. Принято считать, что это распределенная сеть рекламных мониторов, которые «висят» в торговых центрах — но ведь это далеко не полная сущность явления. Не меньшую роль играет информационная составляющая — и именно она, с моей точки зрения, пока плохо развита в России и СНГ, хотя потенциал у отрасли достаточно большой.

О.У.: Что Вы имеете в виду под информационной составляющей digital signage?
М.Н.: Подразумевается, что на дисплеях демонстрируется важная, общественно полезная, но не рекламная информация. Это может быть план больших помещений или регламент работы предприятия, сведения о погоде, банковских котировках, курсах валют, новых услугах, которые предоставляет то или иное учреждение.

О.У.: И на кого ориентирован этот сугубо информационный контент?
М.Н.: На мой взгляд, его аудитория состоит из двух частей. Первая — это сотрудники компании или корпорации. В этом случае цель системы digital signage состоит в усилении информационного взаимодействия внутри компании — по-английски это называется marketing communications.
Сотрудникам важно знать, куда фирма идёт, чем занимается, какие есть достижения. Если более подробно — то это информация о внутренних мероприятиях, новых целях и задачах компании, днях рождения сотрудников — в общем, всё, что связано с корпоративной культурой. Вторая часть аудитории — это клиенты, пришедшие в компанию за определенными услугами. Их тоже следует информировать о том, как компания работает.

О.У.: Какие рыночные направления Вы считаете наиболее приоритетными?
М.Н.: Таких направлений несколько. Для начала — сфера образования, в частности вузы. В России их много и в них проводится множество плановых и внеплановых мероприятий — помимо занятий и курсов, это спортивные соревнования, КВН, мастер-классы, лекции специально приглашенных гостей и т.д. Обо всём этом студентов и педагогов надо каким-то образом информировать. При этом очень часто вузы имеют разветвленную факультетскую сеть, когда есть главное здание и кампус. Соответственно, в каждом конкретном месте до студентов надо довести определенную актуальную информацию — как раз с этой задачей и может справиться система digital signage.
Имеется потенциал и у обширного сектора государственных учреждений. Здесь, кстати, есть успешный пример — система digital signage в префектуре Центрального округа г.Москвы (в вашем журнале была информация об этом проекте). По этой схеме сейчас оформляется еще пять Центров обслуживания населения столицы.

Основным «двигателем прогресса» здесь является государство — его представители много говорят о необходимости информировать граждан о государственных услугах и электронном документообороте. Всё это в хорошем смысле «провоцирует» развитие рынка digital signage в нашей стране.
Третий потенциально перспективный сектор — спортивные объекты. Надо сказать, что с точки зрения АВ-интеграции, этот сегмент в России вообще развит плохо: если наличие систем звукоусиления и их качество в спорткомплексах обусловлено стандартами безопасности, то в плане визуализации владельцы, как правило, ограничиваются основным табло, расположенным над игровой ареной. Но ведь спортивные объекты — это место, где собирается большое количество зрителей. Для примера, среднестатистический европейский стадион вмещает около 30 000 человек — этим человеческим потоком надо как-то управлять: направить фанатов на трибуны, распределить VIP-фигуры по ложам, предоставить статистику соревнований. Учитывая, что людское внимание на 80% занято зрением, системы digital signage могут дать зрителям ценную «пищу впечатлений», например, информацию о спортивных командах, причём в определённой цветовой гамме. Впереди нас ждет Сочи — а еще раньше Универсиада, и уж если говорить об СНГ, то Евро 2012 в Украине и азиатские Игры в Казахстане, — следовало бы обратить больше внимания на возможности систем digital signage на спортивных объектах.

Далее — медицинские центры. Сейчас в России ситуация такова, что приходя в регистратуру, вы не понимаете куда бежать, кто, где и когда принимает, какие медицинские услуги можно получить. Более того, многие медицинские учреждения начали работать на коммерческой основе, и людей надо каким-то образом об этом информировать. Кроме того, мы периодически получаем такие вызовы, как грипп H1N1 и другие массовые заболевания, но пока что ограничиваемся только бумажными носителями информации. Здесь будущее тоже за динамическими средствами отображения, способными оперативно информировать об опасности и к тому же, активно обращать на себя внимание.

Далее, если говорить о корпоративном секторе, то это банки и крупные корпорации. Как правило, они являются частью крупных структур, которые владеют негосударственными пенсионными фондами, страховыми компаниями, ведут инвестиционные программы и т.д. Здесь клиенты должны получать развёрнутые сведения о предоставляемых услугах, сопровождаемые дополнительной информацией: биржевыми котировками, валютными курсами, финансовыми новостями.

О.У.: Что может и должно способствовать развитию рынка DS в России?
М.Н.: Стремление нашего правительства к инновациям и формированию «электронного правительства». Укрепление корпоративной культуры, что уже делается, судя по пилотным проектам крупных корпораций типа «Газпрома», который начал вводить DS в свой деловой обиход. И, наконец, включение в процесс производителей и системных интеграторов. На этом сегменте рынка всё еще требуется «просветительская работа». В этой связи важным мероприятием является назначенная на начало сентября конференция «Все цвета Digital Signage», но даже она весьма слабо освещает информационную составляющую отрасли. Мы все, в том числе и пресса, должны включиться в образовательный процесс, постоянно демонстрировать компанияминтеграторам и потенциальным заказчикам возможности и преимущества систем DS.

О.У.: Как Вы считаете, каким путем пойдет развитие DS в нашей стране?
М.Н.: Разумеется, Россия будет прирастать регионами. Но надо сказать, что пока что понимание систем DS там находится на нуле, поэтому основная надежда на такие крупные города, где уже построена инфраструктура АВ-бизнеса: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и Екатеринбург.

О.У.: По каким причинам информационная составляющая DS в России плохо развита?
М.Н.: Во-первых, низкий уровень развития корпоративных коммуникации внутри российских компаний. Дело в том, что большинство наших компаний — достаточно молоды и только недавно стали переходить на регулярный менеджмент. Поэтому культуры корпоративных коммуникаций у нас пока еще нет, а если и есть, то на достаточно примитивном уровне. Кроме того, на рынке отсутствует недорогие программные продукты DS — как правило, реализация проектов упирается в огромную стоимость софта. При этом заказчики плохо понимают свои преимущества (это опять же проблема нехватки коммуникаций) и смотрят на DS, как на красивую и дорогую игрушку. Корпоративная культура, наверное, могла бы быстрее развиваться при наличии доступных инструментов. Хотя, надо сказать, что ситуация постепенно меняется — сегодня на рынке появились достаточно эффективные бюджетные решения, например, от С-Nario или Play Out. Т.о. основной сдерживающий фактор — дороговизну — мы в будущем победим.

О.У.: Что препятствует достижению эффективных результатов?
М.Н.: Первое — мы почему-то выбираем плазменные панели, достаточно энергоемкие и сложные в обслуживании, и в результате получаем дорогой с точки зрения стоимости владения проект. Все сегодняшние решения на основе ЖК-панелей — более эффективные и менее дорогостоящие. К слову, в Европе активно дискутируется запрещение использования плазменных панелей на корпоративном рынке и крупных объектах в целом — именно из-за их большой энергоемкости.

Второй камень преткновения — некомпетентная экономия. Даже те заказчики, которые осознают преимущества ЖК-панелей, иногда поддаются соблазну пойти в магазин и купить ЖК-телевизоры. Они думают: «Все равно ЖК, тогда в чём же разница»? А разница есть, и очень большая, начиная с используемых ЖК-матриц. Требования к бытовым телевизорам (т.н. TV grade) гораздо ниже, они не рассчитаны на 24-часовую ежедневную эксплуатацию. Всё, что хорошо для дома — порой очень плохо для корпоративного рынка. Помимо вышеперечисленного, в бытовых устройствах нет таких востребованных на профессиональном рынке функций, как, например, управление по сети, усиление сигнала при использовании длинных кабелей, включение-выключение по расписанию, регулирование яркости в зависимости от засветки помещения, передача сигнала и управляющих данных по CAT5. Поэтому система на ЖК-телевизорах не только изначально ненадежна, но и плохо управляема впоследствии, что через пару-тройку лет может принести заказчику множество неприятностей.

В связи с этим я хочу призвать всех игроков рынка: убеждайте заказчиков покупать красивые, качественные и надежные решения. Если это сделать, то у российского DS появится большое и светлое будущее.

 
< Пред.   След. >

inavate-twitter_50.jpg twitter_50.jpg facebook_50_2.jpg

   
 

Advertisement
Advertisement
64132-001_pls_banner_versand_120x240_ru.gif
Яндекс.Метрика