NFC - коммуникации ближнего поля

near_field_opportunity.jpgНарождающаяся технология беспроводной связи малого радиуса действия под названием ≪коммуникации ближнего поля≫ начинает понемногу проникать в область профессиональных АВ-систем. Ну что ж, гостя надо встретить, приютить, а заодно и понаблюдать, насколько он может быть полезным для использования в устройствах типа digital signage и смарт-постеров.

Несомненно, технологию коммуникаций ближнего поля (англ. Near Field Communication, NFC) нужно срочно добавить к списку беспроводных методов передачи информации, на которые профессионалам АВ-индустрии следует обратить самое пристальное внимание. Обретя известность в качестве нового средства для лёгкого проведения безналичных платежей при помощи обычного мобильного телефона, NFC потихоньку проникает во все сферы аудиовизуального рынка, начиная от сравнительно простых digital signage и вплоть до мощных коммуникационных систем в театрах и музеях.

Рассматриваемая технология действительно работает только на малых дистанциях, составляющих всего от 4 до 10 см, то есть она изначально создавалась для тех случаев, когда передатчик находится достаточно близко к приёмнику — в частности, дисплею или интерактивному терминалу. Только при указанном условии NFC-чипы «увидят» друг друга и смогут обмениваться информацией. «В Лондонской Национальной галерее подобные устройства располагаются рядом с картинами, предоставляя гостям экспозиции исчерпывающую информацию о художнике», — делится сведениями Дебби Арнольд, директор ассоциации NFC Forum.

Наличие NFC-чипа в мобильном телефоне позволит любому человеку получить необходимую ему информацию с digital signage или смарт-постера в удобной для пользователя форме. Яркий пример — электронное меню закусочной в аэропорту чужой страны: клиент видит список блюд, предположим, на китайском языке, которым пока владеют далеко не все (но очень многие, кстати). Лёгким движением руки, вернее, касанием пальца иероглифы превращаются в привычную латиницу или кириллицу — в зависимости от поставленной задачи.

По данным компании ABI Research, свыше половины выпущенных на сегодняшний день чипов NFC установлены именно в digital signage и смарт-постерах. К 2016 году эта доля возрастет до 70%, а ожидаемая общая ёмкость данного сегмента рынка составит порядка 298 миллионов долларов. При условии, что один чип в настоящее время оценивается в 10–15 долларов, нас ожидает воистину огромное количество инсталляций с использованием технологии коммуникаций ближнего поля. Перспектива впечатляет. Рекламщики заинтригованы: NFC позволяет потребителю принять решение и совершить покупку прямо возле только что увиденной рекламной вывески. Импульсивные приобретения — страшная сила! А то ведь пока заинтересованный клиент осмыслит полученную информацию, да попытается её запомнить, доберётся до компьютера, по дороге пару раз передумает, в конце концов — забудет…

В итоге наметившаяся было сделка запросто может сорваться.  С приходом NFC проблема как бы решается сама собой. Предположим, человек видит на digital signage трейлер какого-нибудь интересного фильма, быстренько достает свой верный «мобильник», получает информацию о ближайшем кинотеатре и расписании сеансов, через пару мгновений уже заказывает и тут же оплачивает билет, после чего целенаправленно идет наслаждаться захватывающим блокбастером.

Идиллия! Столь же эффективной может оказаться и NFC-рассылка электронных купонов на скидку всем прохожим, чей мобильный девайс с соответствующим чипом оказался в радиусе действия передающего модуля рекламной вывески. «Рассматриваемая технология существенно расширяет возможности взаимодействия сетей digital signage и сотовых телефонов», — логично замечает Рич Вентура, один из руководителей NEC Display Solutions.

Расположенная в Нью-Йорке компания Inwindow Outdoor, специализирующаяся в области наружной рекламы, входит в число операторов сетей digital signage, разделяющих эту точку зрения. «Мы абсолютно уверены, что технология NFC полностью жизнеспособна, она ещё проявит себя во всей красе, сыграв важнейшую роль в будущих интерактивных рекламных кампаниях», — выражает оптимизм Стив Бёнхак, глава этой фирмы, плотно сотрудничающей с 20-ю американскими биржами.

Оседлать процесс

Важность NFC для АВ-индустрии целиком и полностью зависит от количества мобильных телефонов со встроенной либо устанавливаемой (например, посредством карт памяти) поддержкой данной технологии. Хотя первые из таких устройств появились более 5 лет назад, до сих пор численность digital signage и смарт-постеров с NFC-чипами оставалась невысокой. Некоторые аналитики уверены, что сегодня наступил переломный момент. Компания NPD In-Stat, занимающаяся рыночными исследованиями, назвала 2011 год «эпохой NFC, эволюционировавшей от концепции до активно развивавшейся стратегии». Специалисты консалтинговой фирмы Frost & Sullivan предсказывают, что к 2015 году рассматриваемая технология увеличит объём мировых финансовых сделок до 151,7 млрд долларов. Пожалуй, наиболее широкими возможностями для продвижения NFC в качестве одной из основных потребительских технологий обладает iPhone, сверхпопулярный у конечных пользователей.

«Полагаю, что больше всего рынок ждет момента, когда Apple начнёт встраивать соответствующие чипы в свои изделия», — констатирует Джеррид Гримм, вице-президент компании Newad, владеющей сетью из 20 тыс. дисплеев с поддержкой NFC по всей Канаде. Но почему же ставка делается именно на мобильные телефоны? Более чем странный вопрос. Этот стильный (или не очень) аксессуар давно стал постоянным спутником практически любого современного человека. Как, например, бумажник. Либо кошелек. Подобный нюанс привлекает повышенное внимание со стороны игроков рынка сотовой связи, ПО и платежных систем, начиная от Google и вплоть до Microsoft или Visa. В частности, американские операторы AT&T, Verizon и T-Mobile дружно предоставили своим клиентам услугу по осуществлению платежей через NFC с использованием «мобильников».

Понятно, что чем больше компаний присоединяться к данному проекту, тем выше вероятность быстрого продвижения и, как результат, повсеместного распространения технологии коммуникаций ближнего поля.
Здесь необходимо уточнить, что NFC является далеко не единственной мобильной технологией, используемой в системах digital signage. Долгое время на многих рекламных вывесках (как электронных, так и «бумажных») публиковались некие пятизначные короткие номера: отправив туда текстовое сообщение (SMS), потенциальный клиент мог получить всю необходимую информацию о заинтересовавшем его товаре или услуге. Недавно появившиеся QR-коды преследуют аналогичную цель: случайный прохожий сканирует загадочное изображение камерой своего смартфона, а далее по обстоятельствам — или загружаются нужные сведения, или просто открывается веб-сайт продукта. На сегодняшний день обе указанные технологии имеют неоспоримое преимущество перед NFC хотя бы потому, что они понятны и брендам, и рекламщикам, и потребителям. Однако в будущем ситуация может поменяться: некоторые специалисты уверены, что NFC лучше подходит для digital signage и смарт-постеров, ведь она, в частности, не требует наличия специального софта для сканирования QR. «Достоинства NFC перед SMS и QR заключаются в универсальности, автоматизации процесса и возможности мгновенного получения результата, — утверждает Стив Бёнхак. — Под мгновенностью подразумевается тот факт, что двухстороннее соединение устанавливается сразу же при попадании телефона в зону действия транслятора. Автоматизацией я называю отсутствие у пользователя необходимости включать устройство или доставать его и запускать специальную программу.

nfs_tel.jpgНу а универсальность — это возможность совершать финансовые операции вне зависимости от режима работы «мобильника», наличия сети или доступа в интернет, ну и прочих аналогичных факторов».

Другим потенциальным преимуществом NFC является возможность передачи файлов, изначально оптимизированных для отображения на экранах сотовых телефонов и смартфонов. Хотя некоторые эксперты говорят, что в 2012 году до 80% игроков рынка рекламы продолжат использовать QR-коды, многие бренды до сих пор не удосужились обзавестись мобильными версиями официальных веб-сайтов, то есть потенциальный клиент, сканировав QR, попадает на обычную интернетстраницу, абсолютно не предназначенную для просмотра на дисплеях подобных девайсов. С другой стороны, немало компаний применяют одновременно и QR, и NFC, чётко разделяя их по кругу решаемых задач. «Коды QR были и остаются инструментом маркетолога, тогда как NFC по большей части призвана облегчить жизнь клиентам и посему она будет использоваться для финансовых расчётов между продавцами и покупателями», — уточняет Джеррид Гримм.

Время покажет?..

Должны ли интеграторы и поставщики дожидаться расширения ассортимента NFC-совместимых устройств, прежде чем предлагать данную технологию своим клиентам? Ну, здесь возможны всего два варианта — либо да, либо нет.

Однако существует множество причин, по которым следует начинать прямо сейчас. Во-первых, жители развитых стран склонны менять старые мобильные телефоны на новые модели с периодичностью от 1,5 до 2 лет. И если ведущие производители смартфонов, такие как Apple, приступят к оснащению своей продукции NFC-чипами уже ближайшим летом, то к концу 2012 года возникнет большой спрос на инсталляции с поддержкой этой технологии. Во-вторых, активно занимаясь установкой NFC-систем сегодня (хотя бы в порядке эксперимента), интеграторы и поставщики наработают определённый опыт, который гарантированно пригодится им завтра. Конечно, они идут на риск, но он сполна окупится в перспективе, обеспечив «первопроходцам» существенное конкурентное преимущество в будущем. «Мы вовсе не ожидаем, что 90% потребителей немедленно достанут сотовые телефоны и начнут активно общаться с нашими digital signage и смарт-постерами по NFC, — вполне серьезно шутит Джеррид Гримм из Newad, широко применяющей также SMS и QR-коды. — Просто наша компания работает на опережение, внедряя перспективные инновации».

Некоторые поставщики оборудования заявляют, что в данный момент они могут наблюдать скорее имитацию бурной деятельности, нежели реальный прогресс в области технологии коммуникаций ближнего поля, заключающийся, например, в масштабных испытаниях, наращивании присутствия и т.д. «Наши клиенты периодически спрашивают о NFC, но мы до сих пор не видим возможности для её достойного применения, — скептически замечает Джефф Коллард, президент компании Omnivex. — Данный метод обмена информацией выглядит слишком молодым, неокрепшим и малоизученным, хотя лидеры отрасли внимательно изучают его, чтобы не упустить момент, когда эта технология «выстрелит» — если, конечно, это вообще произойдёт». Участники рынка, в том числе Omnivex, готовы быстро вступить в игру лишь после того, как NFC наглядно продемонстрирует свою привлекательность для их индустрии.

Варианты интеграции

Когда (и если) NFC займет господствующие позиции на рынке, вряд ли поставщики дисплеев тут же ринутся оснащать свою продукцию соответствующими чипами. «Эта небольшая деталь стоит порядка 10–15 долларов, — подсчитывает будущие расходы Рич Вентура. — Если у нас есть некий клиент из сферы фастфуда, желающий закупить и установить 20 тыс. дисплеев, то интеграция NFC увеличит общую стоимость проекта на 200–300 тыс. единиц американской национальной валюты». Однако это не означает, что рынок окончательно и бесповоротно отказывается от использования данной технологии.

Например, кто-то из игроков может оснастить NFC-чипами все свои digital signage, причем наличие специальных решений (навесных элементов) в этой области позволит ему не менять ранее смонтированные и прекрасно работающие дисплеи. «Мы с легкостью прицепим такой «довесок» к медиаплееру или закрепим на одной из деталей крепления конструкции», — поёт себе дифирамбы Рич Вентура.

Кстати, рассмотренный метод даёт интеграторам и поставщикам оборудования возможность увеличить суммы сделок с уже существующими клиентами. Резюме: сегодня складываются довольно благоприятные условия для продвижения NFC по всем фронтам.

«Первое, что обязан учитывать интегратор, это требования клиента, — глаголет истину Джефф Коллард. — Если речь идет лишь об использовании сотовых телефонов в качестве электронных кошельков, то понадобятся довольно простые стандартные ПО и аппаратные средства. При расширении списка решаемых задач удлиняется и перечень необходимых электронных и программных модулей».

Ну кто бы спорил. В простейшем случае организации NFC-рассылки внутри чипа «зашивается» отрывок из рекламируемого фильма, электронный купон на скидку или любая другая информация, которую продавец желает довести до сведения потенциальных покупателей. Таким чипом оснащается каждый из задействованных дисплеев. Более сложный вариант предусматривает объединение устройств в сеть, благодаря чему рассылаемые через NFC данные обновляются централизованно и в режиме реального времени. «Мы применяем специальное ПО под названием Scanvee: каждый раз, когда кто-то обращается к локальному NFC-модулю, программа автоматически соединяется с сервером и запрашивает необходимые пользователю сведения», — рассказывает Джеррид Гримм. Компания Newad использует NFC и в digital signage, и в смарт-постерах, где данная технология выступает дополнением к имеющейся системе распределения трафика. По словам Джеррида Гримма, такую схему проще организовать на основе электронных биллбордов, которые априори объединены цифровыми каналами передачи информации.

В данном случае задача сводится к установке дополнительных программ, автоматически меняющих рассылаемые по NFC сведения при изменении основного изображения на дисплее.

nfs_digital.jpgТехнология коммуникаций ближнего поля может оказаться полезной и при продаже объёмистого контента — видеоклипов, музыки, фильмов и т.п. Многие сотовые операторы постепенно отказываются от использования тарифных планов с неограниченным интернет-трафиком, предпочитая продавать его пакетами по 250 или 2000 Мб на месяц. Соответственно, клиентам выгоднее перекачивать файлы по NFC, то есть бесплатно, ведь подобные операции никак не отражаются в счетах за мобильную связь. В будущем NFC будет интегрироваться с другими системами, что позволит получать и анализировать данные о популярности того или иного контента либо конкретного дисплея у целевой клиентской аудитории (исходя из времени и количества обращений). Помимо этого, появится возможность для сбора персональной информации о потенциальных покупателях рекламируемого товара или услуги — разумеется, с их прямого согласия. Предположим, например, что система засекла обращение некоего владельца сотового телефона сначала из фитнесс-центра, а потом обнаружила запрос, сделанный тем же человеком к смарт-постеру в закусочной «Макдоналдс».

На основании таких данных можно определить примерный список привычек и интересов этого потребителя, то есть впредь он будет получать только ту информацию, которая способна его реально заинтересовать. Для брендов и рекламных агентств подобная перспектива выглядит более чем привлекательно. «Тот самый биллборд в «Макдоналдсе» прежде всего начнет пересылать рассмотренному нами клиенту объявления о товарах и услугах для занятий спортом и активного отдыха, так как система точно знает, что человек в первую очередь побывал в спортзале, и только потом зашёл насладиться «Бигом-с-Маком», — подтверждает Джеррид Гримм. — Мы вступаем в эпоху, когда наши верные сотовые друзья-телефоны будут предугадывать и исполнять желания своих владельцев в режиме реального времени».

 
< Пред.   След. >

inavate-twitter_50.jpg twitter_50.jpg facebook_50_2.jpg

   
 

Advertisement
Advertisement
64132-001_pls_banner_versand_120x240_ru.gif
Яндекс.Метрика